I. Informacje Ogólne.

Szanowni Państwo – będąc naszymi Gośćmi akceptujecie nasz regulamin!

Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów oraz warunków pobytu. Prezentowany regulamin stanowi integralną cześć umowy wynajmu (rezerwacji). Każda osoba, która dokonuje rezerwacji, jednocześnie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

II. Rezerwacje.

1. Klient kontaktuje się telefonicznie, wypełnia formularz kontaktowy/dokonuje rezerwacji na stronie https://suliland.pl/ przesyła na adres e-mail: domkisuliland@gmail.com zapytanie dotyczące wybranego przez niego apartamentu celem dokonania rezerwacji.

2. Suliland – domki pod Ślężą przesyłają na adres e-mail Klienta wstępne potwierdzenie rezerwacji, potwierdza ją telefonicznie lub wiadomością sms. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości pobytu w ciągu 3 dni roboczych na konto podane na stronie internetowej. 

3. Rezerwacja zostaje potwierdzona z dniem zaksięgowania na koncie wymaganej przedpłaty.

4. Rezerwacji stanowi umowę wynajmu, która wchodzi w życie pod warunkiem wpłaty zadatku za usługę.

5. Klient może anulować rezerwację telefonicznie lub pisemnie, drogą elektroniczną. Zaliczka 50% zwrotna do 45 dni przed przyjazdem, druga połowa płatna w dniu przyjazdu, jednak prosimy pamiętać, że każdego Klienta traktujemy indywidualnie.

6. W przypadku przyjazdu większej ilości osób niż zadeklarowana podczas rezerwacji, Suliland – domki pod Ślężą zastrzegają sobie prawo do uzyskania od Klienta dodatkowych opłat lub zerwania umowy, co wiąże się z nie udostępnieniem go Klientowi lub jego opuszczeniem przez Klienta.

7. W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub późniejszego przybycia Suliland – domki pod Ślężą nie zwracają pieniędzy za niewykorzystany pobyt.

8. Suliland – domki pod Ślężą mogą anulować lub zmienić rezerwację, wyłącznie w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Suliland – domki pod Ślężą (awaria w domku lub inne zdarzenie losowe). Zmiana rezerwacji polega na udostępnieniu innego domku o podobnym standardzie w tej samej lokalizacji. W wypadku braku zgody Klienta na substytucyjny domek umowa ulega rozwiązaniu, a Suliland – domki pod Ślężą mają obowiązek zwrotu Klientowi wpłaconej przez niego zaliczki.

III. Warunki płatności.

1. Wymagana wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości pobytu lub całość kwoty w ciągu 3 dni roboczych.

2. Pozostałą część opłaty za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu

3. Klient obowiązany jest do uregulowania opłaty klimatycznej w wysokości 3,30 PLN/osoba z dobę.

IV. Warunki pobytu.

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, natomiast kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Ewentualny wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd możliwy jest po uzgodnieniu , w zależności od dostępności apartamentów

2. We wszystkich domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Na wypadek naruszenia tego zakazu, niezależnie od opłaty serwisowej, najemca zobowiązany jest do pokrycia kosztów profesjonalnego czyszczenia apartamentu oraz neutralizacji powstałych w nim zapachów.

3. Domek może być wynajęty dla maksymalnej liczby osób przedstawionej w prezentacji domku na stronie internetowej wynajmującego

4. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, powstałe w związku z jego pobytem oraz pobytem osób przebywających wraz z nim w danym apartamencie. Szkoda oznacza w szczególności zniszczenie, uszkodzenie bądź utratę elementów wyposażenia oraz urządzeń apartamentu. Najemca zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów związanych z naprawieniem powstałych szkód.

5. Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia zarządcy domków o wystąpieniu szkody bądź też jej stwierdzeniu w dniu przyjazdu. Na wypadek braku takiego zgłoszenia, wszelkie szkody, stwierdzone przez zarządcę po zwrocie domku przez najemcę, obciążają tego najemcę wraz z kosztami ich stwierdzenia za udziałem właściwego rzeczoznawcy. Analogiczne obowiązki oraz konsekwencje braku zgłoszenia, dotyczą wystąpienia awarii w urządzeniach oraz wyposażeniu apartamentu.

7. Klient obowiązany jest do poinformowania pracownika Suliland – domki pod Ślężą o ewentualnym zagubieniu kluczy lub pilota . Wysokość odszkodowania ustalają Suliland – domki pod Ślężą według własnej kalkulacji.

8. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 23.00 do 07:00 rano, goście zobowiązują się wykorzystywać obiekt jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w obiekcie.

9. W przypadku, gdy Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, obiekt zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Gościowi pobytu i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.

10. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Gościa, jak również za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach.

V. Ochrona danych osobowych RODO.

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119). informuję, iż:

1. Administratorem klienta danych osobowych jest Suliland s.c.
Suliland s.c.. zobowiązuje się do przetwarzania danych swoich Klientów w ramach czynności związanych z realizacją Umowy oraz chronienia ich przed dostępem, użyciem, usunięciem lub ujawnieniem przed osobami trzecimi, jak również do przetwarzania powierzonych danych w sposób zgodny z obowiązującym właściwym prawem w sposób gwarantujący poufność i bezpieczeństwo danych osobowych.

2. Klienta dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług hotelowych – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych takich jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dane dowodu osobistego, numer telefonu kontaktowego, mail oraz ewentualnie danych swojej działalności gospodarczej niezbędnych do wystawienia faktury, w celu: podpisania umowy wynajmu czyli dokonania rezerwacji i zameldowania w obiekcie, wystawienia i przechowywania faktur.

4. Odbiorcami Klienta danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.

5. Klient wyraża zgodę na przekazanie jego danych osobowych pracownikom obiektu, celem odpowiedniego działania naszych usług, z których Państwo korzystają.

6. Klient wyraża zgodę na przekazanie jego danych do księgowości Suliland s.c.

7. Klienta dane osobowe przechowywane będą przez okres 10 lat.

8. Klient posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

9. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi/umowy.